Arbeidsmediation

Arbeidsmediation is een laagdrempelige methode voor het oplossen van geschillen op de werkvloer. Het doel is deze geschillen op te lossen of – waar mogelijk – te voorkomen, met oog voor een duurzame uitkomst.

Aard van conflicten
Conflicten op de werkvloer kunnen uiteenlopende vormen aannemen. Zo kan sprake zijn van problemen in de samenwerking tussen werkgever en werknemer, binnen teams, tussen afdelingen of tussen collega’s, bijvoorbeeld in relatie tot contractuele verplichtingen of reorganisaties. Kenmerkend is dat conflicten op de werkvloer hun eigen dynamiek kennen. Veelal is er sprake van een gezagsverhouding, een specifiek wettelijk kader en een grote psychosociale impact. De arbeidsmediator is gespecialiseerd in het begeleiden van vastgelopen situaties op de werkvloer en heeft oog voor verhoudingen binnen dit complexe spanningsveld.

Wijze
Partijen gaan onder begeleiding van de mediator met elkaar in gesprek. De mediator handelt daarbij onafhankelijk en onpartijdig en is niet verbonden aan de organisatie. Iedere partij krijgt de gelegenheid om standpunten, overtuigingen en belangen te delen. Met het verschaffen van helderheid en inzichten helpt een mediator partijen weer in beweging te komen. Een mediator werpt een ander licht op de situatie, waardoor belangen en oplossingsmogelijkheden zichtbaar worden die eerder buiten beschouwing bleven. Vanuit deze basis begeleidt de mediator het proces naar een voor alle partijen aanvaardbare en toekomstbestendige oplossing.

Voor een uitgebreide beschrijving van de werkwijze klik hier. 

Uitkomst
In veel gevallen leidt mediation tot een oplossing van het conflict en kunnen mensen zich weer volledig richten op hun werkzaamheden. Soms is de uitkomst dat wegen scheiden. In dat geval ligt de nadruk op een zorgvuldige en toekomstgerichte afwikkeling. De mediator begeleidt partijen bij het komen tot een passende regeling en kan deze desgewenst vastleggen in een vaststellingsovereenkomst.

Effectiviteit
Arbeidsgerelateerde conflicten kunnen door middel van mediation vaak op effectieve wijze worden opgelost. Gedurende het proces worden partijen gestimuleerd om te reflecteren op hun wijze van conflicthantering. Leren van het verleden en richten op de toekomst zijn belangrijke aspecten van de mediation. Hiermee krijgt de mediation ook een preventieve werking. In de afgelopen jaren kiezen steeds meer partijen ervoor om arbeidsconflicten via mediation op te lossen. Mediation kenmerkt zich doorgaans door een relatief korte doorlooptijd en lagere kosten in vergelijking met een juridisch traject.