Zakelijke mediation

Zakelijke mediation is een laagdrempelige methode voor het oplossen van geschillen binnen en tussen organisaties. Het doel is om deze geschillen op te lossen of – waar mogelijk – te voorkomen, met oog voor een duurzame en werkbare uitkomst.

Aard van conflicten
Conflicten binnen een zakelijke context kunnen uiteenlopende vormen aannemen. Zo kan sprake zijn van geschillen tussen samenwerkingspartners, binnen directies, besturen of maatschappen, tussen aandeelhouders, tussen afdelingen of in de relatie met klanten en leveranciers. Voorbeelden hiervan zijn meningsverschillen over de uitvoering van contractuele afspraken, discussies over verantwoordelijkheden en bevoegdheden, conflicten rondom strategische keuzes of geschillen bij fusies, overnames of het beëindigen van een samenwerking.
Kenmerkend is dat zakelijke conflicten vaak gepaard gaan met uiteenlopende belangen, afhankelijkheden en reputatievraagstukken. Daarnaast spelen juridische kaders en financiële consequenties regelmatig een rol. De mediator is gespecialiseerd in het begeleiden van deze complexe situaties en heeft oog voor de verhoudingen en belangen binnen het krachtenveld waarin partijen opereren.

Wijze
Partijen gaan onder begeleiding van de mediator met elkaar in gesprek. De mediator handelt daarbij onafhankelijk en onpartijdig en is niet verbonden aan een van de betrokken organisaties.
Iedere partij krijgt de gelegenheid om standpunten, belangen en perspectieven naar voren te brengen. Door het bieden van helderheid en inzicht helpt de mediator partijen om weer met elkaar in dialoog te komen. Daarbij wordt nieuw perspectief geboden, waardoor belangen en oplossingsmogelijkheden zichtbaar worden die eerder buiten beschouwing bleven. Vanuit deze basis begeleidt de mediator het proces naar een voor alle partijen aanvaardbare en toekomstgerichte oplossing.

Voor een uitgebreide beschrijving van de werkwijze klik hier. 

Uitkomst
In veel gevallen leidt mediation tot het herstel van de samenwerking en het oplossen van het geschil, waardoor partijen hun zakelijke relatie kunnen voortzetten. Soms is de uitkomst dat partijen besluiten hun samenwerking te beëindigen. In dat geval ligt de nadruk op een zorgvuldige en zakelijke afwikkeling, waarbij belangen en risico’s evenwichtig worden meegenomen. De mediator begeleidt partijen bij het komen tot een passende regeling en kan deze desgewenst vastleggen in een (vaststellings)overeenkomst.

Effectiviteit
Zakelijke conflicten kunnen door middel van mediation vaak op effectieve en efficiënte wijze worden opgelost. Tijdens het proces worden partijen gestimuleerd om te reflecteren op hun wijze van communiceren en samenwerken. Het benutten van opgedane inzichten draagt bij aan het versterken van toekomstige samenwerkingen en kan herhaling van conflicten voorkomen.
Steeds meer organisaties kiezen ervoor om geschillen via mediation op te lossen. Mediation kenmerkt zich doorgaans door een relatief korte doorlooptijd, behoud van regie door partijen en lagere kosten in vergelijking met juridische procedures.